Українців попередили про поширену шахрайську схему, за допомогою якої зловмисники намагаються отримати доступ до банківських рахунків під приводом захисту від незаконного кредиту. Аферисти представляються співробітниками банку, повідомляють про нібито підозрілу операцію та вимагають назвати секретний код із SMS.
Шахраї продовжують використовувати телефонні дзвінки для викрадення банківських даних українців. Однією з найпоширеніших схем залишається повідомлення про те, що невідомі нібито намагаються оформити кредит на ім’я власника картки.
Зазвичай усе починається з дзвінка з незнайомого номера. Співрозмовник представляється працівником банку та тривожним голосом попереджає про небезпеку втратити гроші.
Після цього шахрай пропонує терміново заблокувати підозрілу операцію або захистити рахунок. Для цього він просить продиктувати код підтвердження, який надходить на фінансовий номер телефону.
Саме на цьому етапі людина ризикує передати зловмисникам інформацію, необхідну для доступу до банківських послуг. Отриманий код може використовуватися для підтвердження операцій, які власник рахунку насправді не ініціював.
Особливість такої схеми полягає у психологічному тиску. Аферисти навмисно кваплять співрозмовника, не даючи часу перевірити інформацію або самостійно звернутися до банку.
Вони можуть переконувати, що рахунок заблокують, гроші зникнуть або кредит оформлять протягом найближчих хвилин. Такі заяви спрямовані на те, щоб людина діяла під впливом страху та виконувала інструкції незнайомця.
Фахівці наголошують, що справжні працівники банків не повинні вимагати від клієнтів PIN-коди карток, CVV/CVC, паролі та одноразові коди з SMS. Ці дані є конфіденційними й не призначені для повідомлення стороннім особам.
Якщо під час телефонної розмови співрозмовник просить назвати таку інформацію, дзвінок необхідно завершити. Не варто продовжувати спілкування навіть тоді, коли людина переконує, що працює у службі безпеки фінансової установи.
Після підозрілого дзвінка потрібно самостійно зв’язатися зі своїм банком. Для цього можна скористатися номером телефону з офіційного сайту, контактами на банківській картці або чатом підтримки в мобільному застосунку.
Працівники банку допоможуть перевірити, чи справді були спроби оформити кредит або провести підозрілі операції. За потреби вони також пояснять, які заходи необхідно вжити для захисту рахунку.
Водночас способи комунікації з клієнтами можуть відрізнятися залежно від фінансової установи. Зокрема, Monobank не використовує телефонні дзвінки для попереджень про підозрілі операції.
Якщо людина вже продиктувала шахраям секретний код або інші банківські дані, діяти потрібно негайно. Насамперед необхідно звернутися до банку та повідомити про можливу компрометацію рахунку.
У такому випадку слід подати запит на блокування банківської картки та перевірити останні операції. Це дозволить з’ясувати, чи встигли зловмисники здійснити несанкціоновані списання або інші дії з коштами клієнта.
🌟 Читайте «Експерт» у своєму смартфоні — додайте нас в Google Discover
